Çerez Politikası ve Tercih Merkezi

Belge kodu: HP-LEGAL-COOKIE
Sürüm: 2026-10-09
Son güncelleme: 09.10.2026

1. Çerez nedir?

Çerezler ve benzer yerel depolama, piksel veya SDK teknolojileri tarayıcı/cihaz üzerinde bilgi saklayabilir veya okuyabilir. Bu politikada birlikte “çerez” olarak anılır. “Çerezsiz” ifadesi ise cihazınızda bir şey saklamayan ölçümü anlatır.

2. Kategoriler

• Kesinlikle gerekli: güvenlik, oturum, ödeme ve kullanıcının istediği hizmet için gerekli; uygun işleme şartıyla rıza olmadan kullanılabilir. Çerez tercihinizi saklayan kayıt da bu kategoridedir.
• İşlevsel: dil/para birimi gibi ek tercihleri hatırlar; varsayılan kapalıdır. Bu sürümde bu kategoride çalışan bir çerez yoktur.
• Analitik/performans: Contentsquare ile sayfa kullanımı, tıklama, kaydırma ve maskelenmiş oturum kayıtlarını ölçer; rezervasyon deneyimini geliştirmemize yardımcı olur. Yalnız izninizle çalışır. Cihazınızda bir şey saklamayan (çerezsiz) site ölçümü ayrıca 6. maddede açıklanır.
• Reklam/pazarlama: reklam kampanyalarının ölçümü ve hedefleme. Bu kategorideki çerezler ve cihaz depolaması aktif tercih sonrası çalışır; tercih yapılmadan önce ve izin verilmediğinde reklam ölçümü için cihazınıza çerez veya benzeri bir kayıt yazılmaz. Bu durumda Google'a yalnız 6. maddede açıklanan çerezsiz sinyaller ve ödemesi kesinleşen rezervasyonda pazarlama izni yokken gönderilen dönüşüm sinyali (rezervasyon numarası ve 0,00 TL değer) gider; Google'ın açıklamasına göre bu durumda Google etiketi reklam çerezi yazmaz veya okumaz.

3. Canlı envanter

Aşağıdaki tablo, sitenin kaynak kodundan ve sağlayıcıların yayımladığı belgelerden çıkarılmıştır. Tabloda olmayan bir çerez, piksel veya SDK eklenirse tablo, politika sürümü ve çerez tercihi metninin sürümü birlikte güncellenir ve tercihiniz yeniden sorulur.

Barındırma notu: HotelPrice'ın kendi işlevleri için kullandığı çerezler HotelPrice sunucularına gönderilir; Google ve Contentsquare ölçüm çerezleri ayrıca ilgili sağlayıcı tarafından işlenir. Sunucularımız Microsoft Azure'un Hollanda'daki (West Europe) bölgesinde barındırılır ve site Cloudflare kenar ağı üzerinden sunulur. Bu barındırma ve kenar güvenliği hizmetleri için yurt dışına aktarım, KVKK m.9 uyarınca Kurul tarafından ilan edilen standart sözleşme imzalanarak yapılır ve aktarım Kurul'a bildirilir.

Contentsquare analitik çerezleri

Analitik izni verdiğinizde Contentsquare sayfa kullanımını ve maskelenmiş oturum kayıtlarını işler. Sağlayıcının etiketi aşağıdaki birinci taraf çerezlerini kullanabilir. Bu çerezler rezervasyon için zorunlu değildir.

Güncel sağlayıcı listesi: Contentsquare çerezleri. Contentsquare ölçüm verileri sağlayıcının yurt dışındaki altyapısına gönderilir; bu aktarım, yukarıdaki HotelPrice barındırma sözleşmesiyle aynı işlem değildir. Sağlayıcının veri işlemesi ve hak başvuruları: Contentsquare Hizmet Gizlilik Politikası.

Google'ın reklam çerezlerinin tam listesi ve süreleri Google'ın “Google reklam ürünlerinde kullanılan çerezler” sayfasında (https://business.safety.google/adscookies/) yayımlanır.

4. Tercih yönetimi

Gerekli olmayan çerezler varsayılan kapalıdır. “Gerekli olmayanları reddet”, “Tercihleri yönet” ve “Tümünü kabul et” seçenekleri eşit görünürlük ve kolaylıkta sunulur. Kullanıcı tercihini footer’daki “Çerez tercihleri”nden değiştirebilir.

Tercihiniz 180 gün saklanır; bu süre dolduğunda veya bu politikanın sürümü değiştiğinde tercihiniz yeniden sorulur. Pazarlama iznini geri çektiğinizde _gcl_ önekli çerezler tarayıcınızdan silinir ve hp_attr çerezi sitemize yapılan bir sonraki istekte silinir; tercihinizin süresi dolduğunda veya bu politikanın sürümü değiştiğinde de hp_attr çerezi bir sonraki istekte silinir ve yeniden izin verene kadar yazılmaz. İzin olmadan da 6. maddede açıklanan çerezsiz ölçüm sinyalleri ve ödemesi kesinleşen rezervasyonda 0,00 TL değerli dönüşüm sinyali gönderilir; Google'ın açıklamasına göre bu sinyallerde Google etiketi reklam çerezi yazmaz veya okumaz. Google'ın kendi alan adlarındaki çerezleri biz silemeyiz; bunları tarayıcı ayarlarınızdan silebilirsiniz.

Tarayıcı ayarı tek başına sitedeki aktif rıza yönetiminin yerini tutmaz. Yeni amaç/kategori eski ve ilgisiz bir izinle etkinleştirilmez.

5. Çerez bandı metni

Başlık: Çerez tercihleri sizin kontrolünüzde

Metin: Sitenin güvenli ve doğru çalışması için kesinlikle gerekli teknolojileri kullanıyoruz. İşlevsel, analitik veya pazarlama çerezleri yalnız seçiminizle çalışır. Seçiminizden bağımsız olarak, cihazınıza çerez veya benzeri bir kayıt yazılmadan ölçüm sinyalleri gönderilir; ödemesi kesinleşen rezervasyon da Google Ads'e rezervasyon numarası ve 0 TL değerle bir kez bildirilir. Gerekli olmayanları reddetmeniz rezervasyon yapmanızı engellemez.

Eşdeğer butonlar:

1. Gerekli olmayanları reddet
2. Tercihleri yönet
3. Tümünü kabul et

Reklam/pazarlama seçeneğinin açıklaması: Google Ads çerezleriyle reklam kampanyalarının ölçümü ve hedefleme. Bu izni vermeseniz de ödemesi kesinleşen rezervasyonunuz Google Ads'e, Google çerezi kullanılmadan, rezervasyon numarası ve 0 TL değerle bildirilir.

Analitik/performans seçeneğinin açıklaması: Contentsquare ile sayfa kullanımı, tıklama, kaydırma ve maskelenmiş oturum kayıtlarını ölçer; rezervasyon deneyimini geliştirmemize yardımcı olur. Yalnız izninizle çalışır.

6. Uygulama kuralları

• Contentsquare: Analitik izni verilmeden etiketi yüklenmez. “Gerekli olmayanları reddet” seçildiğinde Contentsquare analitiği ve oturum kaydı çalışmaz. Ödeme, ödeme sonucu, rezervasyon onay, hesap, rezervasyon yönetimi ve değerlendirme sayfaları bu ölçümün dışındadır. Kayıtlarda tam maskeleme kullanılır; metinler, sayılar, görseller ve form içerikleri gizlenir. Sayfa adresinin sorgu ve parça bilgileri gönderilmez; HotelPrice Contentsquare'a misafir adı, e-posta, telefon, rezervasyon numarası veya ödeme verisi ekleyen özel bir olay göndermez. Analitik izni geri çekildiğinde toplama durdurulur, ilgili birinci taraf çerezleri temizlenir ve çalışan etiketi kaldırmak için sayfa yenilenir. Bu sürümle önceki çerez tercihiniz yeniden sorulur.

• Gerekli olmayan çerezler ve benzeri cihaz depolaması (yerel depolama, oturum depolaması) yalnız ilgili kategoride verdiğiniz izinden sonra yazılır veya okunur. Tercih yapılmadan önce ve izin verilmediğinde HotelPrice bu kategorilerde cihazınızda kayıt oluşturmaz; reklam ölçümü için cihazınıza çerez veya benzeri bir kayıt yazılmaz. Google etiketi de Google'ın açıklamasına göre izin verilmedikçe reklam çerezi veya cihaz tanımlayıcısı yazmaz.

• Google etiketi ve çerezsiz sinyaller: Google etiketi, Google İzin Modu'nun (Consent Mode v2) gelişmiş kurulumuyla çalışır. Sayfa açılışında yüklenir; ancak reklam depolaması, reklam amaçlı kullanıcı verisi, kişiselleştirilmiş reklam ve analitik depolama izinleri varsayılan olarak “reddedildi” durumunda başlar. İzin vermedikçe Google etiketi çerez yazmaz ve Google'ın açıklamasına göre var olan reklam çerezlerini okumaz; Google'a yalnız çerezsiz sinyaller gider. Google'a göre bu sinyaller zaman damgası, tarayıcı bilgisi, yönlendiren sayfa, izin durumuna ilişkin evet/hayır bilgisi, her sayfa yüklemesinde yeniden üretilen rastgele bir sayı ve sayfaya reklam tıklamasıyla gelinip gelinmediğine ilişkin bilgi içerebilir; reklam tıklama kimlikleri ve bunları içeren sayfa adresleri gizlenerek gönderilir. Sinyallerle birlikte temizlenmiş sayfa adresi (yalnız arama durumu ve kampanya parametreleri kalır; rezervasyon, ödeme ve kişisel bilgi taşıyan parametreler çıkarılır), sayfadaki etkinlikler (arama sonuçlarının veya otel sayfasının görüntülenmesi ve rezervasyona başlanması; otel kimliği ve adreste varsa arama tarihleri) de gönderilebilir. Her ağ isteğinde olduğu gibi IP adresiniz de Google'a ulaşır.

• Pazarlama izni yokken dönüşüm sinyali: Ödemeniz kesinleşip “Tebrikler, rezervasyonunuz oluşturuldu” sayfası açıldığında, pazarlama izni vermemiş olsanız da Google'a bir satın alma dönüşümü sinyali gönderilir. Bu sinyal yukarıdaki çerezsiz sinyallere ek olarak yalnız rezervasyon numaranızı (aynı rezervasyonun iki kez sayılmaması için işlem numarası olarak), 0,00 TL değeri ve para birimini (TRY) taşır. İzniniz yoksa Google'ın açıklamasına göre Google etiketi bu sinyalde reklam çerezi yazmaz veya okumaz; HotelPrice bu sinyale rezervasyondan elde ettiği gelir tutarını, reklam tıklama kimliğini ya da e-posta veya telefon özetini eklemez; bu rezervasyon için Google'a sonradan değer düzeltmesi veya geri çekme gönderilmez. Bu sinyal için cihazınıza çerez veya benzeri bir kayıt yazılmaz: sayfa, rezervasyon özetiyle birlikte HotelPrice sunucusundan kısa ömürlü, imzalı bir dönüşüm belirteci alır. Sayfa hangi rezervasyonu göstereceğini 3. maddedeki kesinlikle gerekli hotelprice.confirmation.v1 kaydından okur; bu kayıt reklam ölçümünden bağımsız olarak, onay sayfasını göstermek için yazılır. Belirteç rezervasyonun sistem kimliğini, geçerlilik süresinin bittiği zamanı ve sunucu imzasını içerir; ad, e-posta, telefon veya ödeme bilgisi içermez ve en çok 6 saat geçerlidir. Belirteç yalnız sayfa açıkken tarayıcı belleğinde tutulur; çereze, yerel depolamaya veya oturum depolamasına yazılmaz, sayfa adresine eklenmez, yalnız HotelPrice sunucusuna gösterilir ve Google'a gönderilmez. Sinyal gönderildikten sonra tarayıcınız bunu HotelPrice sunucusuna bildirir; sunucu, aynı rezervasyonun ikinci kez bildirilmemesi için bu zamanı rezervasyon kaydında saklar.

• Ahrefs Web Analytics: Ahrefs'in açıklamasına göre bu betik çerez veya kalıcı tanımlayıcı kullanmaz ve cihazınızda bir şey saklamaz; bu nedenle çerez tercihinizden bağımsız çalışır. Betiğin gönderdiği isteklerde IP adresiniz ve tarayıcı bilgileriniz Ahrefs'e ulaşır; Ahrefs'e göre ham IP adresi veri tabanına veya kayıtlara yazılmaz ve tekil ziyaretçi sayımı 24 saatte bir yenilenen rastgele bir değerle özetlenir.

Çerezsiz ölçüm hükmü:

Çerez tercihiniz alınmadan önce, cihazınızda çerez veya benzeri bir tanımlayıcı saklanmadan, reklamlarımızın etkinliğini toplu olarak ölçmek amacıyla sınırlı teknik sinyaller (sayfa ziyareti veya rezervasyonun gerçekleştiği bilgisi, zaman ve rıza durumu) Google'a iletilir; bu işleme, KVKK madde 5/2-f kapsamındaki meşru menfaatimize dayanır ve reklam kişiselleştirmesi ile tıklama kimliklerinin saklanması yalnızca açık rızanızla yapılır.

• Pazarlama izni verdiğinizde: Google etiketi _gcl_ önekli çerezleri yazar; siteye reklam bağlantısıyla geldiyseniz hp_attr çerezi yazılır. Rezervasyonunuz tamamlandığında rezervasyon numarası, onay zamanı, reklam tıklama kimliği ve dönüşüm değeri Google Ads'e dönüşüm olarak bildirilir. Dönüşüm değeri HotelPrice'ın bu rezervasyondan elde ettiği net gelirdir (komisyon ve ek ürün geliri, örneğin iade/iptal paketi; HotelPrice'ın karşıladığı indirimler ve kullanılan puanlar düşülür) ve sunucumuzdan aynı rezervasyon numarasıyla bildirilir. Rezervasyonunuz sonradan iptal edilir, iade edilir veya tutarı değişirse Google Ads'e aynı rezervasyon numarasıyla bir düzeltme (değerin güncellenmesi ya da dönüşümün geri çekilmesi) gönderilebilir; bu düzeltme rezervasyonun iptal edildiği, iade edildiği veya tutarının değiştiği bilgisini de Google'a iletir. Sitede yaptığınız işlemler kişiselleştirilmiş reklam (yeniden pazarlama) için kullanılabilir. HotelPrice gelişmiş dönüşüm ölçümünü kendisi kullandığında rezervasyonda verdiğiniz e-posta adresi ve telefon numarası sunucumuzda SHA-256 ile özetlenir ve Google'a yalnız bu özetler iletilir; HotelPrice düz metin e-posta veya telefonu Google'a göndermez, sayfa adresine ve kayıtlara yazmaz. Bundan ayrı olarak, Google Ads hesabımızda “Web için gelişmiş dönüşümler” ayarı açıktır: pazarlama izni verdiğinizde Google etiketi, bu hesap ayarının kurulumuna bağlı olarak, yüklendiği sayfalarda (ödeme sayfalarında yüklenmez) formlara girdiğiniz e-posta adresini ve telefon numarasını toplayabilir, tarayıcınızda özetleyerek (hash) Google'a gönderebilir. Google'ın açıklamasına göre pazarlama izni vermediğinizde (reklam amaçlı kullanıcı verisi izni “reddedildi” durumundayken) Google etiketi bu verileri Google'a göndermez.
• Pazarlama iznine dayanan yurt dışı aktarım: Alıcılar Google LLC (ABD) ve Google Ireland Limited'dir (İrlanda). Bu aktarım KVKK m.9 kapsamında açık rızanıza dayanır ve izninizi dilediğiniz an footer'daki “Çerez tercihleri”nden geri alabilirsiniz. Olası riskler: Kurul'un ABD ve İrlanda için yeterlilik kararı ve bu aktarım için imzalanmış bir standart sözleşme bulunmamaktadır; verileriniz alıcı ülkede Türkiye'deki koruma düzeyinde korunmayabilir, başvuru yolları ve kamu makamlarının verilere erişimine ilişkin kurallar farklı olabilir.
• Ödeme sayfalarında (kart bilgilerinin girildiği ve ödeme sonucunun gösterildiği sayfalar) Google etiketi, Ahrefs betiği ve çerez bandı yüklenmez; bu sayfalarda üçüncü taraf betik çalışmaz ve reklam ölçümü için cihazınıza kayıt yazılmaz. Ödeme sonucu sayfası, ödemeniz kesinleştiğinde yalnız 3. maddedeki kesinlikle gerekli hotelprice.confirmation.v1 kaydını yazar ve onay sayfasına geçer. Ödemeden sonra açılan “Tebrikler, rezervasyonunuz oluşturuldu” sayfasında Ahrefs betiği yüklenmez; Google etiketi dönüşüm bildirimi için yüklenir ve sayfa adresi temizlenerek gönderilir.
• Tercih; kategori, metin sürümü, zaman ve takma tercih kimliğiyle hp_consent çerezinde saklanır.
• Rıza geri çekildiğinde ilgili teknolojiler durdurulur ve mümkün olan birinci taraf çerezleri temizlenir.
• “Kabul” görsel olarak öne çıkarılıp “ret” gizlenemez.
• İletişim: contact@hotelprice.com.