Gizlilik ve Güvenli Ödeme
Belge kodu: HP-LEGAL-SECUREPAY
Son güncelleme: 23.08.2026
Kart bilgileriniz nerede girilir?
Ödeme adımında bankanın güvenli hosted 3D Secure sayfasına yönlendirilirsiniz. Kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV bu sayfada girilir.
HotelPrice:
- kart numarasının tamamını ve CVV’yi almaz veya saklamaz,
- telefon, e-posta veya mesajla bu bilgileri istemez,
- bankadan yalnız işlem sonucu, banka referansı ve varsa kartın maskeli son hanelerini alabilir.
Hosted model kart verisinin HotelPrice sistemine ulaşmamasını amaçlar. PCI DSS sınıflandırması banka/ödeme kuruluşu ve gerekiyorsa yetkili değerlendirici tarafından belirlenir; HotelPrice tek başına “SAQ A kapsamındadır” taahhüdü vermez.
Ödeme doğrulaması
Başarı yalnız bankadan gelen ve sunucu tarafında doğrulanan cevapla belirlenir. Tarayıcı adresindeki parametre ödeme kanıtı değildir. Fiyat/müsaitlik değişirse fark açıkça gösterilir; yeni fiyat onaysız tahsil edilmez.
Ödeme ve rezervasyon aynı durum değildir
Otel/tedarikçi onaylı modelde “ödeme alındı” rezervasyonun kesinleştiği anlamına gelmez. Voucher ancak kesin kabulden sonra üretilir. Kabul alınamazsa kullanıcı bilgilendirilir, alternatif dayatılmaz ve tahsilat aynı ödeme aracına iade sürecine alınır.
İade
İptal/iade koşulu seçilen fiyat planında ödeme öncesi gösterilir. İade hakkı; plan, talep zamanı, hizmetin sunulup sunulmaması ve uygulanabilir hukukla belirlenir. HotelPrice iade başlatınca işlem referansı sunar; bankanın hesaba yansıtma süresi ayrıca değişebilir.
Yayın kapısı: Kısmi iade ve ceza motoru desteklenmeden sistem otomatik hesaplama vaadi veremez; ilgili vaka manuel inceleme olarak açıkça gösterilir.
Dolandırıcılık uyarısı
HotelPrice çalışanları CVV, internet bankacılığı parolası, SMS/3D Secure kodu veya kartın tamamını istemez. Şüpheli iletiyi [email protected] adresine bildiriniz.
Kişisel veriler için KVKK Aydınlatma Metnini inceleyiniz.